prévention et gestion des conflits

Avantages de la médiation

Contrairement à  la décision de justice qui s'imposera aux parties, la médiation est la seule approche des litiges, crises et conflits, par laquelle les parties aboutissent à  une libre décision.

Rapidité : la médiation est un processus qui permet de résoudre les conflits, prévenir les tensions ou accompagner des changements rapidement. Si la durée des médiations dépend du nombre de parties en cause, des enjeux et de la complexité des situations, la plupart des conflits se résolvent en quelques semaines.

Efficacité : La médiation peut aboutir à  la reprise complète des relations, à  l'aménagement des relations ou à  la rupture. Le processus de médiation permet d'apurer la dimension émotionnelle du conflit mais aussi de repenser les enjeux et les intérêts de chacun, de responsabiliser les parties ; c'est pourquoi il garantit une exécution spontanée de l'accord final obtenu. Il est donc recommandé, notamment dans le cas de conflits où les parties seront conduites à  se revoir.

Coût : La médiation permet de résoudre le conflit sur une durée maîtrisée, évitant ainsi l'accumulation de frais de justice et/ou de manques à  gagner habituellement engendrés par une situation bloquée.

 

Quelles garanties ?

Le médiateur professionnel, titulaire du CAPM® garantit :

• Une indépendance tutélaire et culturelle
• Une neutralité quant à  la solution
• Une impartialité vis-à -vis des parties
• La confidentialité des échanges

La Chambre de la médiation a par ailleurs élaboré un Code d'éthique et de déontologie des médiateurs, le Codeome, qui encadre désormais les conditions d'exercice des médiateurs professionnels qui y souscrivent.